購物須知
STEP 1 加入會員
STEP 2 會員登入
STEP 3 商品加入購物車
STEP 4 確認選購的商品
STEP 5 選擇結帳方式
STEP 6 確認配送資訊
STEP 7 完成購物等待配送
1.貨到付款
使用貨到付款方式需額外加收$30元手續費(此手續費為貨運公司收取費用),請備妥款項並於貨物送達時交由司機即可完成付款。

2.ATM付款
當您選擇使用ATM轉帳結帳時,請透過實體/網路ATM或者網路銀行,將訂單款項直接匯入指定帳號內,即可完成付款。

3.銀行匯款
請至郵局、銀行臨櫃填寫匯款單辦理。

華南銀行(新市分行)
銀行代號:008
戶名 : 五桔國際行銷有限公司
帳號:648-10-001266-1

※ ATM轉帳/銀行匯款 付款完成後,請至會員系統「訂單查詢」處選擇「回覆付款單」,填寫匯款末5碼等相關資料。
帳款確認後立即處理您的訂單,將於個工作日內(不含週六日及國定假日)寄出商品。
以郵局/新竹物流/宅配通/宅急便 等物流方式寄送商品。無特殊理由,恕不指定貨運公司。

配送範圍:
僅限台灣本島,如需配送至外島及境外地區請來電洽詢運費。
全館購物滿 1500 即可享免運費(唯貨到付款需加收手續費),消費未滿 1500 元者需支付運費80元※ 五桔不定期推出免運優惠,詳情請見首頁公告。

如五桔無法接受您的訂單,將於收到訂單後三個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

發票說明 :
1. 五桔依法開立發票。發票均隨貨寄出,若需要開立統一編號,請於訂購時填寫相關資料。
2. 辦理退貨時需將發票一併寄回,若發票遺失恕不接受退貨。
請注意!七天猶豫期並非試吃試用期,非商品瑕疵者,一經拆封恕不接受退換貨申請。

五桔依法提供消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益,但特別標明、特殊包裝之商品不得拆封,否則恕不接受退貨。
如需退換貨者,請於收到商品後七天內於退換貨查詢提出申請,超過此期限者視同驗收完成,將不再受理退換貨。
若商品因消費者個人不當使用拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附件不齊者,恕不接受退換貨。

換貨流程與注意事項:
1. 如您收到的商品有以下情形者,可於期限內向本公司提出換貨要求:
✓ 非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者
✓ 商品與訂購內容不符、短少或是有重大瑕疵者
2. 如需換貨者請至官網首頁「退換貨查詢」專區提出申請,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
3. 換貨來回運費皆由本公司吸收,消費者不需額外負擔任何運費。若因個人因素(如訂錯商品需換貨等原由)需換貨者,換貨運費請自行吸收。

退貨流程與注意事項:
1. 如您收到的商品有以下情形者,可於期限內向本公司提出換貨要求:
✓ 非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者
✓ 商品與訂購內容不符、短少或是有重大瑕疵者
2. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、贈品以及發票等,連同原來的包裝一併送回 ,否則本公司有權拒絕接受退貨。

以上未規範、聲明之事宜,以本公司規定為主,若有疑問請來電洽詢。